Política de Devolución
Política de Devolución y Cambio
En Nataly Giraldo Moda nos preocupamos por tu satisfacción. Por eso, ofrecemos una política clara y sencilla para que puedas cambiar o devolver los productos que adquiriste con total confianza.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Existen dos formas fáciles para gestionar tus devoluciones o cambios:
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En nuestra tienda física: Dirígete a cualquiera de nuestra tienda presentando la factura de compra. Nuestro equipo te asistirá para realizar el proceso de manera rápida y eficiente.
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Desde otras ciudades: Si no puedes acercarte a una tienda, escribenos a nuestra linea de ateción de whatsaap te indicamos la dirección para que nos envies con el envio pago el producto a cambiar o devolver.
Plazos para devoluciones
Es importante que tengas en cuenta que las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Este plazo es fundamental para garantizar que el producto esté en condiciones óptimas para ser aceptado.
Condiciones para aceptar devoluciones
Para que tu devolución o cambio sea válido, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Estar en su empaque original.
- No haber sido usado ni lavado.
- Mantener las etiquetas intactas.
- Presentar el comprobante de compra o ticket.
¿Qué productos no se pueden devolver?
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones en productos tales como ropa interior, accesorios personalizados o productos en promoción especial.
Beneficios de nuestra política
- Facilidad y comodidad: opciones para hacer el proceso presencial o desde casa.
- Atención personalizada: nuestro equipo está listo para ayudarte en cada paso.
- Seguridad: garantizamos que recibirás un producto en perfecto estado o el reembolso correspondiente.
Recuerda: tu experiencia de compra es nuestra prioridad. Si tienes alguna duda adicional sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para servirte.